Téléchargements manquants

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[title text=”Téléchargements manquants dans ton compte”]

En septembre 2021, on a ajouté les clés USB comme option en plus du téléchargement. Ce changement a entraîné un petit bug qui a pu supprimer certains téléchargements de tes commandes passées sur notre boutique. Si tu constates qu'il manque des vidéos dans tes commandes, contacte-nous via notre formulaire de contact en indiquant le numéro de commande et/ou les vidéos manquantes, afin qu'on puisse les rajouter et que tu puisses les retrouver dans ton compte, prêtes à être téléchargées.

Ça n'est arrivé que de manière aléatoire et avant le 29 septembre 2021 ; si tu as effectué ton achat après le 29, tu n'es pas concerné.

On est désolés pour ce désagrément.

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