Descargas perdidas

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[title text=”Faltan descargas en su cuenta”]

En septiembre de 2021 añadimos las memorias USB como opción además de la descarga. Con ese cambio se produjo un pequeño error, que podría haber eliminado algunas descargas de los pedidos que has hecho en nuestra tienda. Si ves que te faltan vídeos de tus pedidos, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto con el número de pedido y/o los vídeos que te faltan, para que podamos añadirlos de nuevo y los tengas de nuevo en tu cuenta listos para ser descargados.

Esto solo ha ocurrido aleatoriamente y antes del 29 de septiembre de 2021, si has comprado después del 29 no estás afectado.

Sentimos las molestias ocasionadas.

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