メールが届かない(パスワードの再設定など)

パスワードの再設定、注文確認、チケットへの返信など、当社からのメールが届かない場合は、次の点をご確認ください:

  • 迷惑メールフォルダを確認してください。届かないメールのほとんどはそこにあります。当社のメールを「迷惑メールではない」に設定すると、次回から受信トレイに届きます。
  • マイアカウント → アカウント詳細のメールアドレスが正しいか確認してください。
  • 数分お待ちください。メールプロバイダによっては配信が遅れることがあります。

サポートチケットへの返信は、メールが届かない場合でも、いつでもマイアカウント → サポートで確認できます。

それでも解決しない場合は、サポートチケットを作成してください。お手伝いします。

この情報は役に立ちましたか?

それでもまだお困りですか?

当チームは通常、数時間以内にご返信いたします。お客様に最適なカテゴリをあらかじめ選択しておきます。.

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