アカウントを削除できますか？

はい。マイアカウント → サポートでサポートチケットを作成し、アカウントの削除を希望する旨をお知らせください。当社で対応し、確認メールをお送りします。

削除されるもの

• ログイン情報は削除され、サイト上であなたを特定できる情報はなくなります。プロフィール、住所、ウィッシュリスト、ポイント、ニュースレター設定が削除されます。
• 購入した動画はアカウントに紐付いているため、ダウンロードもストリーミング視聴もできなくなります。残しておきたいものは、アカウントの削除を依頼する前にすべてダウンロードしてください。
• 過去の支払い記録は、税法で定められた期間保管する必要があります。記録からは氏名、メールアドレス、住所が削除されるため、あなたと結び付けられることはなくなります。

お待ちいただく場合

アカウントを削除できるのは、未完了のものが何もない場合に限ります。利用中のサブスクリプションは先に解約し、未完了の注文は完了させ、入札中のオークションは終了している必要があります。未完了のものがある場合は、チケットでお知らせします。