Ja. Eröffne unter Mein Konto → Support ein Support-Ticket und schreib uns, dass du dein Konto löschen möchtest. Wir kümmern uns darum und schicken dir eine Bestätigung per E-Mail.
Was dabei passiert
- Dein Login wird entfernt, und nichts auf der Seite lässt mehr auf dich schließen – dein Profil, deine Adressen, deine Wunschliste, deine Punkte und deine Newsletter-Einstellungen werden gelöscht.
- Gekaufte Videos kannst du danach nicht mehr herunterladen oder streamen, weil sie zu deinem Konto gehören. Bitte lade alles, was du behalten möchtest, herunter, bevor du uns bittest, das Konto zu löschen.
- Belege über frühere Zahlungen müssen so lange aufbewahrt werden, wie es das Steuerrecht verlangt. Dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Postanschrift werden daraus entfernt, sodass sie dir nicht mehr zugeordnet werden können.
Wenn wir warten müssen
Wir können das Konto erst löschen, wenn nichts mehr offen ist: Ein laufendes Abo muss zuerst gekündigt werden, offene Bestellungen müssen abgeschlossen und Auktionen, bei denen du mitbietest, beendet sein. Ist noch etwas offen, sagen wir es dir im Ticket.
English 
German 
Spanish 
French 
Italian 
Portuguese 
Japanese