Posso eliminare il mio account?

Sì. Apri un ticket di supporto in Il mio account → Supporto e scrivici che vuoi eliminare il tuo account. Ce ne occupiamo noi e ti inviamo un'e-mail di conferma.

Cosa succede

• Il tuo accesso viene rimosso e nulla sul sito ti identifica più: profilo, indirizzi, lista dei desideri, punti e impostazioni newsletter vengono eliminati.
• I video che hai acquistato non possono più essere scaricati né guardati in streaming, perché sono legati al tuo account. Scarica tutto ciò che vuoi conservare prima di chiederci di eliminare l'account.
• I dati dei pagamenti passati devono essere conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale. Nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale vengono rimossi, così non possono più essere collegati a te.

Quando dobbiamo aspettare

Possiamo eliminare l'account solo quando non c'è nulla in sospeso: un abbonamento attivo deve prima essere disdetto, gli ordini aperti devono essere completati e le aste a cui partecipi devono essere concluse. Nel ticket ti diciamo se c'è ancora qualcosa in sospeso.