Meu download para no meio

Nossos vídeos são arquivos grandes, então um download pode demorar. Se ele parar no meio, tente o seguinte:

  • Se possível, use um computador com conexão por cabo em vez de Wi-Fi. Uma breve queda da conexão sem fio pode cancelar o download.
  • Evite baixar pelo celular ou tablet. O bloqueio de tela ou o modo de espera costumam interromper o download.
  • Baixe um vídeo de cada vez. Vários downloads ao mesmo tempo podem causar erros.
  • Basta iniciar o download novamente em Minha conta → Downloads – ele não se esgota.

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