Mon téléchargement s'arrête en cours de route

Nos vidéos sont des fichiers volumineux, un téléchargement peut donc prendre du temps. S'il s'arrête en cours de route, essaie ceci :

• Utilise si possible un ordinateur avec une connexion filaire plutôt que le Wi-Fi. Une brève coupure de la connexion sans fil peut interrompre le téléchargement.
• Évite de télécharger sur un téléphone ou une tablette. Le verrouillage de l'écran ou la mise en veille interrompent souvent le téléchargement.
• Télécharge une vidéo à la fois. Plusieurs téléchargements simultanés peuvent provoquer des erreurs.
• Relance simplement le téléchargement depuis Mon compte → Téléchargements – il n'est pas épuisé pour autant.

Toujours bloqué ? Ouvre un ticket d'assistance et nous t'aiderons.