Non ricevo le vostre e-mail (ad es. reimpostazione della password)

Se una nostra e-mail non arriva, ad esempio la reimpostazione della password, una conferma d'ordine o una risposta al tuo ticket, controlla questi punti:

  • Guarda nella cartella spam o posta indesiderata. La maggior parte delle e-mail mancanti si trova lì. Segna la nostra e-mail come “non spam”, così le prossime arriveranno nella posta in arrivo.
  • Verifica che l'indirizzo e-mail in Il mio account → Dettagli account sia corretto.
  • Attendi qualche minuto: alcuni provider e-mail consegnano con ritardo.

Le risposte ai tuoi ticket di supporto sono sempre visibili anche in Il mio account → Supporto, anche se un'e-mail non arriva.

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