Bitte prüfe Folgendes:
- Du bist mit demselben Konto (derselben E-Mail-Adresse) angemeldet, mit dem du bestellt hast. Downloads funktionieren nur, solange du angemeldet bist.
- Deine Bestellung hat den Status Abgeschlossen (zu sehen unter Mein Konto → Bestellungen). Solange die Zahlung noch bearbeitet wird, ist der Download noch nicht verfügbar.
- Versuch es in einem anderen Browser noch einmal oder lade die Videos einzeln herunter.
Wenn bei einer älteren Bestellung ein Download fehlt oder es immer noch nicht klappt, eröffne ein Support-Ticket mit deiner Bestellnummer, und wir fügen ihn für dich hinzu.
