Mi descarga se detiene a mitad

Nuestros vídeos son archivos grandes, así que una descarga puede tardar un rato. Si se detiene a mitad, prueba lo siguiente:

• Si es posible, usa un ordenador con conexión por cable en lugar de wifi. Un breve corte de la conexión inalámbrica puede cancelar la descarga.
• Evita descargar en un móvil o una tableta. El bloqueo de pantalla o el modo de reposo suelen interrumpir la descarga.
• Descarga los vídeos de uno en uno. Varias descargas a la vez pueden provocar errores.
• Simplemente vuelve a iniciar la descarga desde Mi cuenta → Descargas: no se gasta.

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