動画を購入したらZIPファイルが届いた

一部の動画とフォトセットは、ダウンロードサイズを小さくするためにZIPファイルにまとめられています。これは正常です。

ZIPファイルを展開すると動画が取り出せます。WindowsやmacOSでは、通常ダブルクリックするだけで展開できます。それ以外の場合は、無料の解凍ソフトで展開できます。