{"id":1983,"date":"2019-07-13T14:23:07","date_gmt":"2019-07-13T14:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/manurefetish.com\/?page_id=1983"},"modified":"2020-12-24T18:25:30","modified_gmt":"2020-12-24T17:25:30","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/manurefetish.com\/pt-br\/faq\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"<\/p>

Perguntas frequentes \u2013 perguntas e respostas mais comuns<\/h2><\/div><\/div>\n
Tenho um problema com meu pedido, como posso entrar em contato?<\/summary>

Se tiver algum problema com seu pedido, pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@manurefetish.com. Tamb\u00e9m pode nos contatar pelo formul\u00e1rio de contato<\/a>. Por favor, inclua o n\u00famero de seu pedido. Responderemos em at\u00e9 3 horas.<\/p>\n

Lembra que n\u00e3o processamos solicita\u00e7\u00f5es de suporte nas nossas redes sociais.<\/p><\/div><\/details>\n

O pedido foi conclu\u00eddo, mas n\u00e3o consigo baixar nada<\/summary>

Se voc\u00ea iniciar o processo de baixar, mas n\u00e3o baixar nada ou baixar apenas um arquivo vazio, mude rapidamente para o outro idioma (ingl\u00eas ou alem\u00e3o) e tente baixar o arquivo de novo. Se ainda assim n\u00e3o funcionar, entre em contato conosco; responderemos em at\u00e9 12 horas.<\/p><\/div><\/details>\n

Comprei um v\u00eddeo e recebi um arquivo ZIP<\/summary>

Isso \u00e9 normal, a gente compacta a maioria dos nossos v\u00eddeos em um arquivo ZIP, que \u00e9 um tipo de arquivo usado para compactar arquivos grandes. Voc\u00ea precisa descompactar o arquivo ZIP com o WinZip, o WinRAR ou o 7-Zip.<\/p><\/div><\/details>\n

N\u00e3o consigo concluir o download, ele \u00e9 interrompido no meio<\/summary>

Por favor, certifique-se de que est\u00e1 usando um PC conectado por cabo LAN. Se voc\u00ea usar Wi-Fi, pode acontecer de a conex\u00e3o ser interrompida, o que cancela o download. Al\u00e9m disso, n\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel baixar o v\u00eddeo no seu celular ou tablet. Como nossos arquivos s\u00e3o grandes e o download pode demorar um pouco, pode acontecer de a conex\u00e3o do seu celular ser interrompida ou de ele entrar em modo de espera, o que poderia interromper o download.<\/p><\/div><\/details>\n

N\u00e3o recebo os e-mails de voc\u00eas, por exemplo para redefinir a senha<\/summary>

Isso pode acontecer. D\u00e1 uma olhada na sua pasta de spam; \u00e9 prov\u00e1vel que os e-mails estejam l\u00e1. Se n\u00e3o estiverem, entra em contato conosco pelo nosso formul\u00e1rio de contato e a gente te ajuda.<\/p><\/div><\/details>\n

N\u00e3o consigo reproduzir o v\u00eddeo, o que devo fazer?<\/summary>

Recomendamos muito que voc\u00ea use o VLC Player para reproduzir os v\u00eddeos, pois ele \u00e9 100% compat\u00edvel com nossos v\u00eddeos.
\nLembra tamb\u00e9m que nossos v\u00eddeos em Ultra HD (4K) t\u00eam uma alta taxa de bits. Voc\u00ea precisa de um processador capaz de lidar com v\u00eddeos em 4K. Al\u00e9m disso, no caso dos v\u00eddeos em 4K, \u00e9 recomend\u00e1vel ter um disco r\u00edgido r\u00e1pido, caso contr\u00e1rio, pode acontecer de o v\u00eddeo n\u00e3o ser reproduzido ou s\u00f3 come\u00e7ar a ser reproduzido depois de um longo tempo de buffer.<\/p><\/div><\/details>\n

Sou homem e gostaria de participar<\/summary>

No momento, estamos procurando apenas atrizes. No futuro, por\u00e9m, tamb\u00e9m est\u00e1 nos planos incluir atores. Tamb\u00e9m pretendo fazer com que todo mundo que tenha esse fetiche possa ter acesso a isso. O projeto ainda est\u00e1 nos est\u00e1gios iniciais, mas estou trabalhando nisso.<\/p><\/div><\/details>\n

Quais dados voc\u00eas precisam se eu quiser fazer um pedido?<\/summary>

Precisamos apenas do seu endere\u00e7o de e-mail para seu pedido e, depois de finalizar a compra, dos seus dados de pagamento.<\/p><\/div><\/details>\n

Meu pagamento \u00e9 an\u00f4nimo?<\/summary>

Sim. Ningu\u00e9m consegue saber pelo seu extrato o que voc\u00ea comprou \u2013 nenhum nome de produto aparece nele.<\/p><\/div><\/details>\n

Enviei um e-mail para voc\u00eas, mas n\u00e3o recebi resposta<\/summary>

Respondemos a todos os e-mails que recebemos, ent\u00e3o d\u00e1 uma olhada na sua pasta de spam \u2014 nosso e-mail pode estar l\u00e1. Em alguns casos, seu provedor de e-mail pode bloquear nossos e-mails. Por isso, s\u00f3 por precau\u00e7\u00e3o, tenta usar outra conta de e-mail e enviar sua pergunta por l\u00e1.<\/p><\/div><\/details>\n

N\u00e3o consigo ver nenhum teaser<\/summary>

Temos trailers em todos os produtos; se voc\u00ea n\u00e3o consegue v\u00ea-los, provavelmente \u00e9 por causa do seu navegador ou de algum plugin que voc\u00ea est\u00e1 usando. Nossos v\u00eddeos s\u00e3o exibidos no Vimeo e n\u00e3o t\u00eam an\u00fancios, mas existem alguns plugins que impedem a reprodu\u00e7\u00e3o de v\u00eddeos do Vimeo.<\/p><\/div><\/details>\n

Como funcionam os leil\u00f5es de voc\u00eas?<\/summary>

Temos um guia passo a passo com explica\u00e7\u00f5es pra voc\u00ea.<\/p>\n

Clique aqui para ver como funcionam os leil\u00f5es<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div><\/section>

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